? 舌头在花缝来回滑,书包网2紧致花液硕大:大全集团
?
?

首页 > 产品yu服务 > 客户服务 > 问juan调查

用户man意秗en蔶uan调查表

顾客:

您好!

为了gai进我公si的产品he服务质liang,特进行顾客man意度调查,希望您根据购买我公si产品的jing历he体hui,对以下问题作出客guan的评价。

谨致诚挚的谢意!

一、请您对下列内容作出评价:

1、您预期我公si产品的质liangshui平应达到什么shui平? (预期最高为10fen,预期很低为1fen)

2、您感jue我公si产品的质liangshui平如he? (预期最高为10fen,预期很低为1fen)

3、您预期我公si的服务质liang应达到什么shui平? (预期最高为10fen,预期很低为1fen)

4、您感jue我公si服务质liang的shui平如he?(很好为10fen,很差为1fen)

5、您juede我公si产品的交付fang式heji时性如he?(很好为10fen,很差为1fen)

6、您juede我公si销售人员的服务态度如he?(很man意为10fen,很不man意为1fen)

7、您juede我公si服务是fuji时?(很ji时为10fen,很不ji时为1)

8、您juede我公si售前、售后服务质liang如he?(很好为10fen,很差为1fen)

9、在同等质liangshui平下,yu其ta公sixiangbi,您认为我公si产品的价ge如he?(高的多为1fen,低的多为10fen)

10、在同等价ge下,yu其ta公si产品xiangbi,您认为我公si产品的质liangshui平如he?(高的多为10fen,低的多为1fen)

11、yu其ta公sixiangbi,您juede我公si产品zhong类在多大程度上manzu了您的需求?(很高为10fen,很低1fen)

12、综合考虑所有yin素,您对我公si的总体man意度如he? (很man意为10fen,很不man意为1fen)

13、yu其ta公sixiangbi,您对我公si的总体man意度如he? (很man意为10fen,很不man意为1fen)

14、您对我公si产苀en蔿iang有无抱怨或投诉?(没有renhe抱怨为10fen,抱怨很大甚zhi投诉为1fen)

15、您对我公si售后服务质liang有无抱怨或投诉?(没有renhe抱怨为10fen,抱怨很大甚zhi投诉为1fen)

16、您zhong复购买我公si产品的可能性有多大? (ken定hui为10fen,一定不hui为1fen)

17、将我公si产品向其ta客户推荐的可能性有多大? (积ji推荐为10fen,绝对不hui为1fen)

18、价ge的涨跌对您购买我公si产品的影xiang有多大?(没有影xiang为10fen,是决定yin素为1fen)

19、您对我公si产苀en蔿iang、价ge、交付,产品组合、服务有hejian议:

二、顾客信xi:

1、顾客类型

2、购买产品类型

问juan调查结束,
再次感谢您的合作!谢谢!

?